商会如何走上独立自主发展之路
来源:商会通讯 发布日期:2019-11-30

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        我之前发表过一篇“请不要圈养商会,请让商会走独立自主之路”后,有同仁在后台问“如何才能让商会走向独立自主才是关键所在”,那么今天我们接着这个话题,继续探讨和分享商会怎样才能走向独立自主发展之路。
      在讨论这个问题之前,我想试问大家,现在究竟还有多少商会是没有独立的办公用房的?又还有多少商会是没有建立专职服务团队的?为什么我要先问这两个问题,因为我认为这两个方面是决定一家商会能否走向独立自主发展最基本的构成要件。首先,办公用房是一家商会服务最基本的硬件构成要素,是商会的大本营,是商会的“窝”,是承载商会形象和建设的物质基础;其次,专职服务人员是商会服务最基本的软件构成要素,商会一切工作和服务的执行都离不开人,商会所有发展规划和建设的落实更离不开人。
     商会如何能够走上独立自主发展之路,我想从以下几个方面入手应该会有比较好的成效,希望这些建议能够帮助到更多的商会健康成长和发展。由于每家商会的原始架构或者顶层设计不同,也许我的观点仅仅是站在一个异地商会工作实践者的立场,不当之处请见谅! 
       首先,会长除了要有胸怀更要有放开意识。会长是商会的核心,在商会发展的过程中会长的角色起着至关重要的作用,但往往很多会长在商会的角色定位中过于自我,主要表现为将商会视为“家宝”或者“圈养”商会,或者过多的插手商会日常的管理和服务工作,这些行为看似都为商会好,但反则束缚了商会的发展,商会的公众性和集体性被个人主义架空,久而久之肯定会影响商会的团结。商会本就是一个集体,本来就属于大家共有的,所以真正有胸怀且睿智的会长或者核心成员,就应该大胆的给商会一片自由发展的空间,豁达的去帮助商会树立集体主义,在商会遇到困难的时候,能带头“舍”也能带领大家一起“舍”,才是商会会长真正的格局。
      其次,要打造独立的办公用房。为什么要有独立的办公用房,因为商会是大家的,不是一个人或一部分人的。我从不主张将商会的办公室放在会长或者商会其他核心成员的企业当中去,无论商会发展初期有多困难都不建议将商会借住在他人篱下,无论发起这种建议的人思想有多纯洁或者有多高尚的奉献精神,这样只会为商会在日后的发展中埋下不团结的隐患,因为人都是有私心的,就算你没有,别人也不会这样想你,最后只会落到圈守资源的嫌疑。商会是一个公众组织,是一个共享平台,更是一个人际关系的大熔炉,在商会利益纠葛、是是非非交织在一起,找一个公共的地方打造一个独立的商会办公用房不是更有利于大家交融在一起吗?
      第三,尽快建立起专业的服务团队。专职服务人员是商会工作的执行者和服务者,可能很多商会在发展初期为了节约开支,甚至连专职工作人员都省了,找个把两个兼职的在商会有重要活动或者接待的时候就来开开门、互动一下。也许商会在成立初期还能应付一段时间,可随着时间的推移,再有奉献精神的兼职人员也不可能将更多的精力投入到这个共享平台里来。我一直主张商会要花精力和成本来着重培养一批专职服务人员,没有人何来服务,只有拿了报酬的服务者才能尽心尽责,只有科学的薪酬体系和管理机制才能确保商会服务工作的可持续性。何况商会服务工作本身也成为了新兴的服务职业,考虑商会这种特殊的社会组织工作岗位,优秀且稳定的专职工作人员更有利于商会的发展商会的发展要有人想,商会的建设要有人干,商会的服务要有人做,所以我建议有能力的商会多储备和培养一批优秀的商会服务人才,随着商会的发展,将来他们的价值将会得到更大的体现。

第四,建章立规,完善制度建设。俗话说“无规矩不成方圆”,大到国法小到家规,制度建设都是社会稳定和发展的基石。对于很多商会来说,除了通用的《章程》以及《财务制度》等制度外,估计也很少再制定更多的其他制度,就算制定了也有可能是照搬照抄,挂在墙上当摆设参观而已。我们提倡商会在成立时的顶层设计以及在运营过程中都应按照实际需要制定和修改必要的相关制度,这样既可以保障商会事务中有章可循,也可以约束一些不利于团结的行为,完善的制度建设更有利于商会的长治久安。 

第五,发展优质的会员队伍。会员是商会的根本,更是商会的主人。我认为会员的发展工作将是商会持之以恒的最重要的工作之一,没有商人哪来商会,大部分的商会在运行过程中看起来缺的是经费,其实缺的是会员,有了会员才会有钱,有了会员才能整合资源,有了强大的会员队伍才有活力和动力。现阶段会员发展也是商会工作中的最大难点之一,老的留不住,新的不进来,久而久之商会必将失去发展的源泉。会员发展难是多方面原因造成的,没有一批优质的会员队伍来支撑商会,商会是不可能长期健康发展的,所以商会要重视会员发展工作,也要不断的探索促进吸纳会员发展工作的一些好思路、好方法,完善优质会员队伍建设和发展工作切不可懈怠。

第六,科学的规划商会发展的方向。商会发展不能好高骛远,但也不能漫无目的,在商会的发展过程中规划一些发展方向和目标,是有利于凝聚商会力量的,既有振奋军心的目的,也能体现商会集体自我加压的魄力,这样的商会才有前进的动力,才能展现更高的追求,才能给人更多的希望和盼头。但前提一定是建立在“科学”和“合理”的基础上, 

 第七,活动为王。“生命在于运动,团队在于活动”,所以活动是商会组织里最重要的互动源泉,商会的活动就像人的运动一样,人如果没有运动很快就会丧失生理机能,商会也一样,如果没有活动商会将是死水一潭、毫无活力。商会的活动形式多种多样,会议、学习、参观、考察、旅游、走访、沙龙、运动、公益等各种不拘一格的形式,甚至简单的茶话会、聚餐都可以成为商会活动的形式,任何一种形式都可以促进商会成员间的内部交流和互动。商会的活力就是靠商会组织的每一次活动积累起来的,所以商会要想搞好,就要不断的举办活动、创新活动、深化活动,将大大小小、不同形式的活动常态化、标准化、品牌化的坚持下去,商会才能长久的生命力,商会也可以在活动中吸纳新鲜力量来保证商会的源动力。

      第八,探寻“以商养会”。以商养会”一直是所有商会参与者或者管理者最关注的一个话题,但是这个话题说得容易做得难,所以这也是我一直以来很少触碰的话题。我对“以商养会”这个话题是这样看的,首先我们要积极肯定这个概念,因为这是所有商会组织在发展中都需要去面对的一个问题,这个看起来好像也是长期解决商会经费来源的最好途径。但是在目前我国现行的法规制度里是对社团的非营利性性质做了定性的,也是严禁从事营利行为的,所以请商会同仁们在从事“以商养会”时还是谨慎些好。其次大家还是要认真思考“以商养会”的实际内涵究竟是什么?我认为“以商养会”的核心意义在于整合商会资源后从而衍生出来能够反哺商会自身发展的商业价值,而并不是一个简单纯粹的商业行为。行业商协会和异地商会、综合性商会的各自资源优势各不同,所以我们希望所有商会组织都可以根据自身的资源优势“探寻”以商养会,这里我们谈论的重点是如何“探寻”,而不是本末倒置的将商会直接推向商业经营领域,否则必会适得其反。其实,除了原先在脱钩制度前一些具备一定行政职能的行业协会能够利用垄断地位创收外,现代商会真正能够通过“以商养会”的成功案例少之又少。虽然“以商养会”非常难,但我想这依然是所有现代商会长久发展所要共同去探寻的必经之路和希望之路。

 

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 徐胜平  
2010年至今从事商会服务工作
全国四好商会-南昌鄱阳商会秘书长
中国现代商会服务管理职业化实践者


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